xbjl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

xbjl ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী xbjl ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

xbjl যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

xbjl প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো নামে নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

xbjl কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ এই তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণার চেষ্টা বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

xbjl যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স প্রমাণের জন্য)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত xbjl উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন — আপনার নাবালক সন্তান যেন আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেটি নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

xbjl বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং Visa/Mastercard গ্রহণযোগ্য।
• জমার অর্থ সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• কোনো বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xbjl আরও যাচাই চাইতে পারে।

xbjl সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা বাদ দেওয়া হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে xbjl বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।

রেফারেল বোনাস

বন্ধুদের রেফার করে বোনাস অর্জন করা সম্ভব। তবে রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বয়ংক্রিয় বা বট-নির্মিত রেফারেল বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

xbjl প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট রাখতে হবে — বিশেষত পেমেন্ট পদ্ধতি ও যোগাযোগের তথ্য।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে গেমিং করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতি দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

ব্যবহারকারী নিজেই নিজের গেমিং আচরণের জন্য দায়ী। xbjl কোনো ব্যবহারকারীর জুয়াজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো xbjl প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• xbjl-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

xbjl নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা দলিল যথাসময়ে প্রদান না করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ করা গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছাপ্রণোদিত স্ব-বর্জন)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। যাচাই বাকি থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধার আওতায় ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে। স্ব-বর্জন পিরিয়ডে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

xbjl এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: সাপোর্ট দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: xbjl-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার আইনি অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

xbjl নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং বা বেটিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• xbjl-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।

xbjl সর্বদা SSL এনক্রিপশন ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ব্যবহারকারীদের নিজস্ব সতর্কতা অবলম্বন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

xbjl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করুন, বিশেষত বড় আপডেটের পর। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সেবা প্রদান করে।